Politique de confidentialité

Introduction

ColiXpress accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service ColiXpress, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (si fournie)
• Adresses de collecte et de livraison
• Données de localisation (lors de l'utilisation de l'application)
• Historique des commandes
• Informations de paiement (Mobile Money, etc.)

Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et exécuter vos commandes de livraison
• Vous contacter pour la coordination des livraisons
• Améliorer la qualité du service
• Vous envoyer des informations relatives à vos commandes (notifications)
• Respecter nos obligations légales

Partage des données

ColiXpress ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Les livreurs ColiXpress, dans le strict cadre de l'exécution de votre livraison (nom, numéro de téléphone, adresses)
• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'application
• Les autorités compétentes, si la loi l'exige

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et au respect de nos obligations légales. Les données de compte inactif depuis plus de 3 ans peuvent être supprimées.

Sécurité

ColiXpress met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à la suppression de vos données
• Droit d'opposition au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@colixpress.com.

Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie de traçage publicitaire n'est utilisé.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : privacy@colixpress.com